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Última actualización: julio de 2026

Aviso legal Privacidad Cookies Transparencia de IA

Política de privacidad

La privacidad no es una función que añadimos después: es el principio con el que está diseñada toda nuestra infraestructura técnica.

  • Infraestructura exclusivamente API — usamos acceso de nivel API a los proveedores de IA: sus datos nunca se utilizan para entrenar modelos de terceros. Las herramientas de nivel consumidor están prohibidas en nuestros flujos con clientes.
  • DPA siempre — no procesamos datos de cliente sin un Acuerdo de Tratamiento de Datos firmado.
  • Residencia de datos a su elección — los clientes de la UE pueden solicitar el tratamiento dentro de jurisdicción europea.
  • Derecho de supresión real — las solicitudes de eliminación se procesan en un máximo de 30 días.

Disposiciones clave

1. Datos que recopilamos y base legal

Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para la prestación del servicio: información de contacto (formularios y chat de este sitio), datos del proyecto aportados por el cliente y analítica de uso del sistema. Base legal: necesidad contractual (art. 6.1.b RGPD), interés legítimo (art. 6.1.f) y consentimiento explícito donde se requiere.

2. Política de uso de herramientas de IA

PERMITIDO: acceso de nivel API a proveedores de IA (los datos del cliente no entrenan modelos). RESTRINGIDO: uso interno únicamente, sin datos de cliente. PROHIBIDO: herramientas de nivel consumidor con cualquier dato de cliente, siempre.

3. Subencargados y proveedores externos

Mantenemos un registro actualizado de todos los subencargados de IA y nube, vinculados por acuerdos de tratamiento consistentes con el art. 28 del RGPD. La lista completa está disponible para los clientes bajo petición.

4. Sus derechos

Tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos personales. Respondemos en un máximo de 30 días. Contacto: info@nhai.ai.

5. Propiedad intelectual y trabajos asistidos por IA

Todos los entregables producidos por NHAI — incluidos los que incorporan contenido asistido por IA — son propiedad intelectual del cliente tras el pago completo, salvo acuerdo escrito en contrario. La metodología e infraestructura de NHAI siguen siendo propiedad de NHAI.

6. Periodos de retención de datos

Datos de cliente corporativo: 7 años (obligación legal/fiscal). Datos operativos de proyecto: eliminados en 30 días tras el cierre. Contactos comerciales: hasta la retirada del consentimiento o 24 meses de inactividad, lo que ocurra primero. Todos los datos retenidos están cifrados en reposo y con acceso controlado.

7. NDA, segregación y control de acceso

Cada proyecto comienza con un NDA firmado. Cada proyecto de cliente está completamente segregado del resto — espacios de trabajo, credenciales API y repositorios documentales separados. El acceso a datos de cliente sigue el principio estricto de necesidad de conocer. Cláusulas de no competencia por sector o geografía disponibles bajo petición.

8. Representante en la UE — art. 27 RGPD

De conformidad con el artículo 27 del Reglamento (UE) 2016/679, NHAI.AI LLC (Delaware, EE. UU.), como responsable del tratamiento establecido fuera de la Unión Europea que trata datos personales de personas en la UE, ha designado un representante en la Unión (datos más abajo). Los interesados y las autoridades de control pueden dirigirse a él o a info@nhai.ai para cualquier asunto de protección de datos.

🇪🇺 Representante en la UE — art. 27 RGPD

Nombre: Ciprián Rivas · País: España (Unión Europea) · Contacto: info@nhai.ai · Ámbito: todas las jurisdicciones UE/EEE · Designado conforme al art. 27 del Rgto. (UE) 2016/679.

El chat de Nova y los formularios de este sitio

Las conversaciones con Nova pueden ser revisadas por el equipo de NHAI con fines de supervisión y mejora del servicio; nadie externo a NHAI accede a ellas. Los datos personales que facilite (nombre, empresa, correo) se utilizan exclusivamente para gestionar su solicitud. Le pedimos no compartir datos sensibles en el chat.

Política de cookies

Este sitio no utiliza cookies. Ni propias ni de terceros, ni de analítica ni de publicidad. Por eso no le pedimos consentimiento con ningún banner.

Si en el futuro incorporamos analítica u otras tecnologías que lo requieran, esta política se actualizará y se solicitará el consentimiento previo que corresponda.

Transparencia de IA

En cumplimiento del Reglamento europeo de IA (EU AI Act) y de nuestra propia política de honestidad: Nova es un agente de inteligencia artificial, supervisado por el equipo de NHAI, y así se identifica en el propio chat. Puede pedir hablar con una persona en cualquier momento (info@nhai.ai). Los agentes que comercializamos se entregan igualmente con identificación de IA, supervisión humana con responsable nombrado y registro auditable.